Ozon家庭自提点最初旨在让网购更贴近乡村和小型居民点的居民——无需租赁独立场所、要求最低且时间灵活。如今，在这一模式发展数年后，电商平台正在改变游戏规则：自2026年10月1日起，独立的“家庭自提点”模式实际上将消失，报酬条件将更接近城市自提点的标准。这类站点的经营者担心，随着该模式的经济性发生变化，偏远地区配送服务本身的可及性也可能消失。
2022年，Ozon推出“家庭自提点”，作为面向小城市和乡村的特殊模式。公司明确表示，此类站点可以在私人住宅或当地商店开设，无需租赁独立场所。对于家庭自提点，电商平台有意简化了品牌标准，仅保留必要的最低要求。
仅在运营的最初几个月，Ozon便报告称已在俄罗斯57个地区启用超过350个家庭自提点。公司强调，这种模式能够让偏远地区居民更接近丰富的商品品类。在面向合作伙伴的资料中，还特别提到可以将站点运营与其他业务结合，并以比普通自提点更灵活的时间安排来经营。
到2023年，面向小城市和乡村的自提点发展计划已拥有近2 000个站点。同年，Ozon宣布了支持该模式的措施：将家庭自提点的报酬提高至5 %、将装修延期6个月、降低面积要求、提供财务支持并简化对场所的要求。公司解释称，提高费率是为了让这一模式对企业家更具吸引力——“让更多合作伙伴能够从中赚钱”。
事实上，Ozon多年来一直有针对性地邀请人们发展这一模式，正是因为其简便性：它允许在自有场所、在小型居民点运营，且成本和要求最低。
然而，自2026年10月1日起，独立的“家庭自提点”模式实际上将不复存在。
新制度规定，满足一系列条件后可获得额外报酬，而这些条件与城市普通商业自提点的要求更为接近。例如，相当大一部分补贴与每周营业7天、场所的特定特征以及其他组织参数相关。
对城市自提点而言，这些要求是常规任务：可以租赁场所并雇佣员工。但家庭自提点的运营结构从一开始就不同。它往往就是私人住宅中设有取件桌的一条走廊，由一个人——经营者本人——工作。正是那些曾使Ozon提出开设家庭自提点的特点，如今可能妨碍其经营者获得相当的报酬。
Anutina品牌管理所有者亚历山大·扎维亚洛夫指出，所有自提点的工作条件都远非理想：“经营者面临许多问题，包括因各种故障和退货而受到的罚款，这些问题可能与仓库或物流环节的错误有关。这些情况给自提点运营者带来额外困难。”
如今，条件进一步收紧。
新西伯利亚州一个小型居民点的Ozon家庭自提点经营者伊利亚联系了中俄商讯编辑部。
据他所说，家庭自提点不仅是经营者的赚钱方式，更是乡村的基础设施解决方案：“如果唯一的家庭自提点关闭，买家无法在隔壁住宅或几个街区之外找到另一处站点。最近的自提点可能位于另一个居民点。因此，问题不仅在于合作伙伴的报酬金额。在居民点中，家庭自提点经济模式的改变可能直接影响居民获得Ozon配送服务的可及性。”
“如今，wb和ozon的自提点在任何居民点都有，哪怕是很小的居民点。对卖家而言，扩大地域覆盖意味着增加其商品销量的机会。对客户而言，则是购买其所在地未销售商品的机会。如果说到村庄，通过邮局直接从供应商网站订购，会比通过设有自提点的电商平台更贵，” – 100 sp组织者、wb和ozon学员、воробейника油品生产企业商务总监奥列西亚·诺切夫金娜指出。
家庭自提点的经营者并不要求为所有人恢复旧条件。他们提议，在普通商业自提点客观上不具备同等经济性的地方，保留家庭自提点独立的经济模式，或者为此类站点设定足够的基础费率——不低于4 %。此外，企业家还要求考虑单人工作的特点，并为已经运营的站点提供过渡条件。
“在我看来，条件可预测性的问题尤为重要，”伊利亚强调，“企业家开设家庭自提点时，是以Ozon自身宣传并发展多年的具体模式为依据的。2023年，公司甚至将费率提高至5 %，以吸引更多合作伙伴。如今，三年过去了，这一模式的条件发生了变化。”
人们对此情况的关注规模已经明显：9月2日，伊利亚发起了一项请愿，提议保留小型居民点的家庭自提点。截至目前，该请愿已收集近550个经验证的签名。在“皮卡布”平台上介绍该问题的帖子获得超过48万次浏览。文章发布后，其他家庭自提点经营者联系了伊利亚，并开始分享他们的故事。
距离新条件生效只剩几天，而这一最初为偏远和人口稀少地区创建的模式，其未来问题仍悬而未决。
