Еще пять лет назад Владивосток воспринимался преимущественно как транзитный хаб — точка, через которую гости проезжали, но не задерживались надолго. Сегодня картина меняется: город превращается в самостоятельный центр притяжения с круглогодичным туристическим циклом, растущим китайским сегментом и новой гастрономической идентичностью. О том, как устроена эта трансформация и какие инструменты поддержки получает малый бизнес, ВВП рассказали представители отраслевых и общественных структур Приморского края.
От сезонного окна к круглогодичному циклу
Ключевой сдвиг, который фиксируют в туристической отрасли региона, — фактическое исчезновение «мертвого сезона». Об этом рассказал Виталий Станиславчук, заместитель директора АНО «Туристско-информационный центр Приморского края»:
«Если в 2021–2022 годах активный туристический период укладывался в рамки с мая по сентябрь, то в 2026 году Приморье принимает гостей с конца марта до первых чисел ноября. В этот промежуток гостиницы Владивостока и базы отдыха края работают с максимальной загрузкой».
По словам эксперта, Владивосток давно перестал быть просто транзитным хабом. Сегодня это полноценный центр притяжения, причем портрет гостя и его мотивация заметно трансформировались за последние годы.
«Раньше мы говорили о классическом ознакомительном туризме, теперь в тренде события, гастрономия и короткие, но максимально насыщенные поездки», — отмечает Виталий Станиславчук.
По его словам, город научился принимать разную аудиторию — от студента из Харбина до бизнесмена из Москвы — и для каждого находить релевантное предложение. Расширение сезона стало результатом системной работы по развитию инфраструктуры и появлению новых событийных площадок.
Гастрономия как новый якорь дестинации
Отдельное направление, на которое делает ставку регион, — гастрономический бренд. Владивосток сегодня кратно выделяется среди российских городов разнообразием кухонь и сформировал собственный ритм питания туриста.
Гость может начать день с традиционного русского завтрака или дальневосточного сета с крабом, пообедать в аутентичном китайском ресторане, а вечером завершить день ужином с японской кухней или панорамным видом на морепродукты.
Причем речь идет не только о высокой кухне. Уровень придорожного сервиса и стритфуда, по оценке представителей отрасли, дорос до стандартов лучших туристических центров.
«Классическая прогулка по Миллионке теперь превратилась в полноценное гастрономическое и культурное путешествие. Туристы находят там новые кофейни, атмосферные переулки и локации для фотографий», — говорит Виталий Станиславчук.
Важным навигатором для гостей стал открывшийся национальный центр «Россия» в Приморском крае: именно оттуда специалисты рекомендуют начинать знакомство с регионом, чтобы через интерактивные экспозиции погрузиться в историю, увидеть тайгу и побережье, а уже потом отправляться смотреть их вживую.
Китайский «бум»
Меняется и портрет китайского гостя. Раньше поток формировался преимущественно за счёт организованных приграничных групп, а сейчас, благодаря безвизовому режиму и расширению авиасообщения, в Приморье активно едут молодые китайские путешественники.
«Они ведут блоги в социальных сетях, мобильны и живо интересуются городской средой. Активно приезжает молодежь из Китая», — отмечает Виталий Станиславчук. Этот сегмент требует иного подхода: коротких маршрутов, ярких визуальных локаций, понятной навигации и присутствия в цифровых каналах, которыми пользуется китайская аудитория.
Дмитрий Павлов, руководитель комитета по развитию туризма Приморского краевого отделения «ОПОРЫ РОССИИ» и заместитель председателя Экспортного совета Приморского края, отмечает, что уникальное сочетание европейской культуры, азиатского влияния, гастрономии и первозданной природы создает тот контраст, который высоко ценят гости.
«Днем турист может исследовать таинственные форты Владивостокской крепости или необитаемый остров Шкота с его красными скалами и пляжем «Яйца драконов», а вечером — ужинать в первоклассном ресторане или под музыку саксофона насладиться огнями ночного Владивостока на комфортном катере», — описывает он.
Мастер-план как инструмент против овертуризма
Рост потока ставит перед регионом классическую проблему популярных дестинаций — риск овертуризма, когда нагрузка на исторический центр начинает раздражать местных жителей, усугубляет проблемы с парковками и перегружает коммунальные сети. Решением этой задачи должен стать мастер-план Владивостока, который отраслевые участники называют важнейшим инструментом баланса.
«Туристов нужно грамотно распределять по региону. Создавая новые благоустроенные рекреационные зоны за пределами города, мы снижаем нагрузку на инфраструктуру и одновременно открываем новые локации для малого бизнеса», — поясняет Дмитрий Павлов.
При этом экология, по его словам, остается главным капиталом региона: мастер-планы должны жестко регламентировать создание очистных сооружений и цивилизованный вывоз мусора в рекреационных зонах.
«Закон Диснея»
Для бизнеса туристическая трансформация означает необходимость перестроить экономику гостя. В мировой индустрии развлечений действует так называемый «Закон Диснея»: входной билет — в случае Приморья это перелёт и отель — составляет всего 20% от общих трат гостя. Остальные 80% турист должен оставлять внутри дестинации — на мерч, локальную уникальную продукцию, сувениры, рестораны, дополнительные услуги и экскурсии.
«Малому бизнесу нужно не просто продавать «ночлег», «еду» или «сувенир». Мы должны продавать доступ к уникальности, продавать впечатления и эмоции, создавать приятные воспоминания. Возвращаются туда, где есть смыслы и искренний сервис», — говорит Павлов.
Он приводит пример Музея Трепанга, который уже десять лет работает в сегменте премиального локального продукта, упаковывая сокровища края — продукцию из трепанга, морского ежа, природную косметику, приморские дикоросы, липовый мед, таежные чаи и морепродукты — в премиальные подарочные наборы.
Отдельным ориентиром становится корейское понятие «нунчи» — искусство считывать желания гостя без слов. Именно такой «сервисный нунчи», по мнению Павлова, предстоит развивать приморскому бизнесу, чтобы превращать разовых туристов в возвращающихся гостей.
Инструменты поддержки малого бизнеса
Преференциальный режим Свободного порта Владивосток со своими налоговыми льготами на прибыль и страховые взносы доказал эффективность для крупных инвесторов. Однако для микро- и малого бизнеса, который формирует «атмосферу» города — небольшие кофейни, авторские экскурсионные бюро, крафтовые сувенирные производства, — критически важны другие инструменты.
Среди наиболее востребованных мер эксперты называют льготные субсидии и гранты на благоустройство прилегающих территорий — обустройство видовых площадок, установку биотуалетов, парковок. Важными направлениями остаются упрощение процедур аренды земли под туристическую инфраструктуру, поддержка в продвижении через рекламу, выставки, форумы и бизнес-миссии, а также программы субсидирования процентных ставок на покупку туристического транспорта — катеров, комфортабельных автобусов — и строительство отелей и баз отдыха.
«Я с уверенностью могу сказать, все это делается нашим правительством и очень эффективно. Мы регулярно пользуемся различными мерами центра поддержки «Мой бизнес» — нам помогли с созданием сайтов, рекламы, обучением», — отмечает Дмитрий Павлов.
Очевидно, что сегодня Приморье выстраивает туристическую модель, в которой сезонность уступает место круглогодичному циклу, транзитный статус — центру притяжения, а массовый поток — сегментированному гостю с высокой долей расходов внутри дестинации.
Насколько устойчивой окажется эта конструкция, во многом будет зависеть от способности малого бизнеса монетизировать уникальность региона и от синхронизации инфраструктурных, регуляторных и сервисных решений.