Международный бизнес – это сложная экосистема, в которой компании из разных стран и культур ищут точки соприкосновения. В этой среде решающую роль играют кросс-культурные коммуникации: умение выстраивать диалог с учетом различий в языках, традициях, ценностях и убеждениях. Генеральный директор Холдинга «Русстройконсалтинг» Александра Максимец уверена: речь идёт о важном конкурентном преимуществе, основанном на знании этикета, глубокой эмпатии и навыках в рамках понимания менталитета, исторического контекста и поведенческих паттернов партнёров.
Не просто теоретическая проблема
"В условиях переориентации внешнеэкономических связей России на Восток мы наблюдаем значительный рост числа партнеров из стран Азиатско-Тихоокеанского региона и БРИКС. ВЭФ-2026, прошедший во Владивостоке с 1 по 4 сентября, объединил представителей 78 стран и установил рекорд по количеству подписанных соглашений – на 6,8 трлн рублей.
Ключевым событием форума стало пленарное заседание 3 сентября с участием президента России Владимира Путина, президента Индонезии Прабово Субианто, премьер-министра Монголии Ням-Осорын Учрала, вице-президента Мьянмы Ньоу Со и заместителя премьера Госсовета КНР Дин Сюэсяна.
Мы активно учимся вести дела по-новому, но культурный код стран АТР зачастую остается для нас «шкатулкой с секретом». Точно так же наши зарубежные коллеги не всегда понимают русскую деловую культуру, которая кажется им парадоксальной. И это не просто теоретическая проблема.
Так, например, разница в подходах к ведению бизнеса между Россией и Китаем глубже, чем кажется. Это две философии, два способа понимать бизнес.
Китайская деловая культура строится на концепции «гуаньси» – системе долгосрочных личных связей, строгой иерархии и сохранении «лица». Китайцы избегают прямых отказов, предпочитают непрямую коммуникацию и уделяют огромное внимание неформальному общению – ужинам, чайным церемониям – перед сделкой. Российский бизнес, напротив, часто более прямолинеен и ориентирован на быстрый результат.
Противоречия в цифрах
Цифры говорят сами за себя: 73% российских менеджеров убеждены, что «бизнес не следует смешивать с личными делами». В Китае же – ровно наоборот: сначала доверие и личный контакт, потом контракт. «Здесь сначала нужно подружиться, затем заключать сделку», говорится в одной из китайских пословиц.
Еще один разрыв – стиль переговоров. 96% россиян готовы открыто сказать, что не согласны с оппонентом, и привести доводы. В Китае прямое «нет» воспринимается как потеря лица, а несогласие выражают намеками, паузами или даже молчанием.
Китайская деловая практика предполагает длительный горизонт планирования, многоэтапное выстраивание отношений и осторожное начало сотрудничества. Как писал китайский философ Ли Гоу, «деловое партнерство, как брак – только осторожное начало приводит к хорошему концу».
Игнорирование этих нюансов ведет к реальным потерям: упущенным возможностям, финансовым убыткам, разрыву контрактов и репутационным рискам.
При этом культурные промахи часто остаются «невидимыми» – бизнес списывает неудачи на внешние обстоятельства, не распознавая истинную причину.
ВЭФ-2026: пространство равного диалога
1 сентября 2026 года на полях Восточного экономического форума моя команда совместно с Корпорацией развития Дальнего Востока и Арктики организовали пленарную сессию «Код доверия: как понимание культур меняет правила игры в международном бизнесе».
На сессии мы не просто разобрали «острые углы» и барьеры, возникающие из-за незнания норм поведения. Мы постарались создать пространство «равного диалога», повысить компетенции участников в области кросс-культурных коммуникаций и заложить фундамент для личных доверительных отношений.
Этот разговор не был случайным. Президент России Владимир Путин на пленарном заседании отдельно упомянул проект «Душа России» как платформу для межкультурного диалога в сфере креативных индустрий. Сегодня гуманитарный и культурный диалог – это стратегический ресурс развития экономики и территорий.
Кстати, на сессии мы запланировали пул мероприятий на перспективу, связанных с развитием пространства кросс-культурного диалога для тех, кто уже в процессе, и тех, кто только в начале пути. В частности, речь шла о будущих студентах Восточного института ДВФУ по программе «Русский язык в бизнес-коммуникации (для иностранцев)». Ведь понимание культурных кодов не возникает само собой – это навык, который требует системного обучения. И здесь важным шагом становится подготовка нового поколения специалистов, для которых межкультурная коммуникация – не «опция», а базовая компетенция.
Будущее – за «бесшовными» программами двойных дипломов и созданием совместных университетов, позволяющих интегрировать академические традиции двух стран.
ДВФУ уже открывает центры русского языка в Китае, чтобы студенты из Поднебесной могли поступать в Восточный институт и другие школы университета. Это не просто образовательный проект, а инвестиция в доверие, которое станет фундаментом для будущих экономических альянсов.
Вывод
Кросс-культурные коммуникации – это не модный термин и не дань политкорректности. Это практический инструмент, от которого зависят реальные деньги, долгосрочные партнерства и устойчивость бизнеса в новой геополитической реальности.
Понимание культурных кодов партнера – будь то концепция «гуаньси», иерархия, сохранение лица или готовность инвестировать время в построение доверия – становится таким же важным активом, как финансовый капитал или технологии. И те, кто осознает это сегодня, получат не просто конкурентное преимущество – они получат ключ к доверию. А доверие, как известно, самая твердая валюта в международном бизнесе."
ДОСЬЕ ВВП:
Александра Максимец - генеральный директор Холдинга «Русстройконсалтинг», эксперт в сфере проектного инжиниринга, инфраструктурного и инвестиционного консалтинга, руководитель Комиссии по комплексному развитию территорий Дальнего Востока и Арктики Общественного совета при Минвостокразвития России. Реализовала более 1,5 тысяч проектов, 10 лет работы на проектировании объектов Минобороны РФ, более 20 лет опыта в проектировании мастер-планов, объектов инженерной, коммерческой и жилой инфраструктуры. С марта 2024 года на базе Холдинга «Русстройконсалтинг» открыта специализированная площадка по работе с компаниями из КНР – «Российско-Китайский Консалтинговый Центр» (РККЦ).